Polityka prywatności

§1 Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Owocowy Sad, dostępnego pod adresem https://owocowysad.shop.

2. Administratorem danych osobowych jest Owocowy Sad, z siedzibą pod adresem Cypriana Kamila Norwida 14, 05-270 Marki, Poland, telefon: +48575208123, e-mail: info@owocowysad.shop.

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§2 Zakres zbieranych danych

1. Sklep Owocowy Sad zbiera następujące dane osobowe:

   • Imię i nazwisko,

   • Adres e-mail,

   • Numer telefonu,

   • Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),

   • Adres do faktury (jeżeli różny od adresu dostawy),

   • Dane dotyczące zamówień (historia zakupów, preferowane metody płatności i dostawy),

   • Adres IP (zbierany automatycznie podczas korzystania ze strony),

   • Dane dotyczące aktywności na stronie (np. przeglądane produkty, czas spędzony na stronie).

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia, zawarcia umowy oraz korzystania z pełnej funkcjonalności Sklepu.

§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

   • Realizacja zamówień i umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy.

   • Marketing własny produktów i usług Sklepu, w tym wysyłka newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika. Zgoda może być cofnięta w każdym czasie.

   • Prowadzenie analiz statystycznych, badania rynku oraz zachowań użytkowników w celu ulepszania usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes administratora.

   • Ewentualne dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

   • Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

2. W przypadku marketingu bezpośredniego (w tym profilowania) podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, chyba że użytkownik wyraził odrębną zgodę na bardziej zaawansowane formy marketingu.

§4 Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a po tym czasie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (zazwyczaj 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy) oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe).

2. Dane przetwarzane w celach marketingowych (na podstawie zgody) przechowywane są do czasu cofnięcia zgody, jednak nie dłużej niż przez okres 10 lat od ostatniej aktywności użytkownika na stronie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§5 Odbiorcy danych

1. Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

   • Podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe w celu realizacji dostawy zamówionych towarów,

   • Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (operatorzy płatności, banki),

   • Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i serwerowe,

   • Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne (np. biura rachunkowe, kancelarie prawne),

   • Podmiotom świadczącym usługi marketingowe (np. agencje reklamowe, firmy analityczne), wyłącznie na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

2. Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych osobowych.

§6 Prawa osób, których dane dotyczą

1. Każdy użytkownik ma prawo do:

   • Dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO) – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz otrzymania kopii danych,

   • Sprostowania danych (art. 16 RODO) – żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych,

   • Usunięcia danych (art. 17 RODO) – żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofnięto zgodę,

   • Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach (np. gdy kwestionuje się prawidłowość danych),

   • Przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego,

   • Sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora,

   • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@owocowysad.shop lub listownie na adres Cypriana Kamila Norwida 14, 05-270 Marki, Poland.

§7 Pliki Cookies (Ciasteczka)

1. Sklep Owocowy Sad wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz dostosowania oferty do preferencji użytkowników.

2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony.

3. Wyróżnia się następujące rodzaje plików cookies:

   • Niezbędne (sesyjne) – umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie, koszyk zakupów;

   • Funkcjonalne – zapamiętują ustawienia użytkownika (np. język, preferencje wyświetlania);

   • Analityczne – zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics);

   • Marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam (np. Google Ads).

4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w pomocy technicznej przeglądarki.

5. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

§8 Bezpieczeństwo danych

1. Sklep Owocowy Sad stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

2. Wszelkie dane przesyłane są z wykorzystaniem protokołu SSL (Secure Socket Layer), co gwarantuje szyfrowanie transmisji.

§9 Profilowanie i marketing

1. W oparciu o dane dotyczące aktywności użytkownika na stronie, Sklep może stosować profilowanie w celach marketingowych, tj. dostosowywać wyświetlane treści reklamowe do zainteresowań użytkownika.

2. Profilowanie nie prowadzi do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika.

3. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się profilowaniu, kontaktując się z Administratorem.

§10 Przekazywanie danych do państw trzecich

1. Co do zasady, dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).

2. Wyjątek stanowi korzystanie z narzędzi analitycznych lub reklamowych, których dostawcy mają siedzibę w USA (np. Google). W takim przypadku dane mogą być przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. Tarcza Prywatności) lub na podstawie standardowych klauzul umownych.

§11 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności jest dostępna na stronie https://owocowysad.shop w każdej chwili do wglądu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub informacji na stronie głównej.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

4. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@owocowysad.shop lub telefonicznie: +48575208123.